Polityka Anti-Spam
Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2024
Niniejsza Polityka Anti-Spam określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez mirykiu oraz zobowiązania platformy wobec użytkowników w zakresie ochrony przed niechcianymi wiadomościami. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszej polityki.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki przyjmuje się następujące definicje:
- Spam - niechciane, masowe lub niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane do odbiorców bez ich uprzedniej zgody.
- Wiadomość komercyjna - każda wiadomość elektroniczna, której głównym celem jest promocja produktu, usługi lub treści.
- Użytkownik - każda osoba fizyczna lub podmiot korzystający z platformy mirykiu.
- Platforma - usługi świadczone drogą elektroniczną przez mirykiu, dostępne pod adresem mirykiu.com.
2. Zobowiązania platformy
2.1. Komunikacja z użytkownikami
mirykiu zobowiązuje się do prowadzenia komunikacji elektronicznej wyłącznie z osobami, które wyraziły na to zgodę. Wysyłamy wiadomości e-mail wyłącznie w następujących przypadkach:
- potwierdzenie rejestracji lub transakcji na platformie,
- powiadomienia techniczne dotyczące konta użytkownika,
- informacje o zmianach w regulaminie lub politykach platformy,
- treści marketingowe - wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
2.2. Standardy wysyłki wiadomości
Wszystkie wiadomości elektroniczne wysyłane przez mirykiu spełniają następujące wymogi:
- zawierają czytelną identyfikację nadawcy,
- posiadają aktywny i działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji,
- nie zawierają wprowadzających w błąd tematów ani nagłówków,
- są wysyłane z zarejestrowanych i uwierzytelnionych domen.
3. Zakaz działań spamowych przez użytkowników
3.1. Niedozwolone działania
Użytkownicy platformy mirykiu są zobowiązani do przestrzegania zasad etycznej komunikacji elektronicznej. Bezwzględnie zabrania się:
- wysyłania niechcianych wiadomości masowych za pośrednictwem platformy lub z wykorzystaniem jej infrastruktury,
- zbierania adresów e-mail innych użytkowników bez ich zgody,
- podszywania się pod inne osoby lub podmioty w komunikacji elektronicznej,
- wykorzystywania platformy do rozsyłania treści o charakterze phishingowym lub złośliwym,
- automatycznego generowania i wysyłania wiadomości bez wiedzy i zgody odbiorców,
- obchodzenia mechanizmów filtrowania lub rezygnacji z subskrypcji.
3.2. Konsekwencje naruszenia
Naruszenie niniejszej polityki może skutkować:
- natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta użytkownika,
- ograniczeniem dostępu do wybranych funkcji platformy,
- zgłoszeniem incydentu do właściwych organów lub dostawców usług internetowych,
- dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych w przypadku wyrządzenia szkody.
4. Zarządzanie zgodami i subskrypcjami
4.1. Wyrażanie zgody
Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest zbierana wyłącznie w sposób dobrowolny, świadomy i jednoznaczny. Użytkownik nie jest zobowiązany do wyrażenia zgody jako warunku korzystania z podstawowych funkcji platformy.
4.2. Wycofanie zgody
Każdy użytkownik ma prawo do wycofania zgody na otrzymywanie wiadomości w dowolnym momencie. Rezygnacja jest możliwa poprzez:
- kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail,
- zmianę ustawień powiadomień w panelu konta użytkownika,
- kontakt bezpośredni z zespołem obsługi pod adresem [email protected].
Rezygnacja zostaje przetworzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od jej zgłoszenia.
5. Techniczne środki ochrony
mirykiu stosuje następujące techniczne środki zapobiegające rozsyłaniu spamu za pośrednictwem platformy:
- weryfikacja adresów e-mail podczas rejestracji,
- monitorowanie aktywności wysyłkowej kont użytkowników,
- automatyczne wykrywanie wzorców charakterystycznych dla spamu,
- implementacja protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej,
- współpraca z dostawcami usług filtrowania spamu.
6. Zgłaszanie naruszeń
Jeśli użytkownik otrzymał niechcianą wiadomość, która wydaje się być wysłana za pośrednictwem platformy mirykiu lub w jej imieniu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu. Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem:
W treści zgłoszenia prosimy zawrzeć: pełny nagłówek wiadomości, jej treść oraz datę i godzinę otrzymania. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, a wyniki dochodzenia przekazywane zgłaszającemu w rozsądnym terminie.
7. Przechowywanie danych kontaktowych
Dane kontaktowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności platformy mirykiu.
8. Zmiany w polityce
mirykiu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez stosowny komunikat na platformie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki Anti-Spam prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 508 550 522
- Adres korespondencyjny: 11 Listopada 44, 03-436 Warszawa, Polska